“我就是那个被上帝选中的人”

我就是那个被上帝选中的人——微信 张小龙

不知不觉，微信里多了个视频号，和你手机里爱玩的微信一样，都是他的杰作，微信为什么会这么强大？少了张小龙，也许现在手机里用的不是微信而是米聊了。

来看一组数据：每天有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行视频通话，7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发朋友圈(其中照片6.7亿张，短视频1亿条)，3.6亿用户读公众号，4亿用户使用小程序。

#视频号

在创建视频号时，微信团队组建了三个推荐队，张小龙相信推荐一定会起作用，于是给了很多的支持和解决方案，包括组建不同的团队，调用公司内部的资源，然而实验结果显示推荐并不能解决当前的问题。

视频号借鉴了常用的底层算法，通过算法解决内容推荐的问题，然而这件事情在微信生态下是行不通的。张小龙承认了这个方式是错误的。

很多公司的领导层决定的事情，在投入了强资源进去之后，很难承认自己是错误的，需要用更多的资源来填补当前的窟窿，导致公司更多的资源浪费。

张小龙在判断了仅仅依靠机器推荐不能解决当前的问题，回到微信生态中，利用好友推荐为主，而机器推荐为辅的原则，找到了问题的突破点。

基于好友推荐的逻辑，也让视频号与其他的短视频平台有了差异化。现在大多数的文章和视频内容把推荐的方式交给了底层的机器，这一类的内容也被张小龙定位为娱乐内容，而朋友推荐属于学习内容，朋友的推荐会跳出你当前看内容的舒适区，强迫你学习不同的内容和知识。

大多数人理解的差异化，要么是颠覆行业，要么是全部模仿，忘记了自己已有的特色，只有结合自己独特点的微创新才是正确的差异化。

#产品是1

很多公司期望通过运营人员做到产品起死回生，大多数产品在运营上面出现的问题，都是前期产品选型和方向出了问题。在产品没有经过市场验证之前，是不能去做产品的大规模运营，就如张小龙在演讲中所说，即通过产品而非运营的方法，找到事情的撬动点，通过产品能力让事情运转起来。

有这个用户基数说明生存下来了，这时候就可以开始做基础功能的完善了，比如直播能力等。没有过生死线的话，做再多功能也是白搭。

从互联网兴起时，很多失败的管理者没有理解通过产品而非运营的方法，特别是在现在产品极度同质化的时代，很多人在产品功能不完善的情况下，还期待运营人员能够带领产品走出困境。

产品迭力在今天的时代越来越重要，而运营在产品完善的情况下才能发挥出应有的价值，只有产品是1，运营才能1+1，即使通过运营手段带来大量的用户，也不能留下用户，更不能产生商业化价值。

同样的，在产品还没有被证明其商业价值的时候，堆积再多的功能也不能解决业务问题。

最好的方式是，在产品有了基础完备的功能之后，通过运营人员获取种子用户，然后去迭代产品的功能，在用户数量达到一定基础，证明其商业价值之后，再去增加新的产品功能，而不是在一个半成品的基础上去完善开发新产品功能，最终直到市场完全成熟产品还未上市，错过机会。

#问题解决

张小龙说互联网产品是关于创造力的，而不是拼人数。很多公司把创造力想成了执行力，通过实习生，或者刚毕业的学生，解决公司存在的问题，这一类人最大的好处就是价格便宜。但是创造力、个人能力以及业务属性都需要很长一段时间的摸索，很少能通过低薪水挖掘一个高能力的人。解决问题需要精兵强将，而不是三个臭皮匠。现在的老板普遍有点想让马儿跑，又不想马儿吃草的逻辑。通过更少的钱，招聘更厉害的人，解决现在的问题。

能力强的人都期望拿到更高的工资，在信息透明的情况下，这些人知道自己在市面上值多少钱的时候就会离开。

很多公司在解决问题的时候堆人头，招聘越来越多的低成本的人进来，一个人解决不了的问题就通过招聘来解决问题。互联网有种最奇妙的价值——放大能力。在互联网中，一堆人解决不了的问题，只需要一个厉害的人就行了。换句话说，一个人抵得上你几十号人。

由于人员能力问题，也造成了公司问题解决业务的时间战线拉长，一个问题有可能半个月也想不出好的解决方案，大多数的时间就耗在这里，而不是寻找新的路径。与张小龙三天没想出答案就寻找新路径比起来，大把的时间都被浪费掉了。

特别是一些小公司，在遇到问题的时候只能通过延长大家的劳动时间，压榨底层员工的思想，思想至此，再压榨也难以想到更有效果的方式。

做产品的时候不可能不遇到问题，最好的方式是通过高薪聘请行业内的专家，而不是让所有人摸着石头过河。现在的市场环境已经不允许产品长时间摸石头过河的情况存在。

在解决问题的时候，切忌用战术上的勤奋，掩盖战略上的失误。

#产品功能

在产品上增加新的功能，结果新功能又不能完全满足用户需求，又在产品上增加新功能，导致产品成了功能的堆积产品。在使用场景上想不清楚的时候，大多数的产品经理就会去增加功能，最后导致产品越来越难用，越来越没办法使用。

产品做什么功能和不做什么功能之间需要有取舍，有的时候上了产品的功能反而对后面的产品是一个累赘。

在增加更多功能之后还能保持产品的简单使用逻辑，这才是做产品的最高的境界，张小龙要的产品就是这样，简单实用不含糊。而不是竞品有什么功能，我们就做什么功能。竞品中的功能我们也要思考其前后的逻辑，以及竞品在当前阶段的功能在以后会不会修改，这个功能是永久性的解决方案还是临时性的解决方案。